Kamu Outdoors toimittaa tilauksia kaikkialle Suomeen Postin pakettipalveluita käyttäen. Saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot kuhunkin postiosoitteeseen näet kassalla.
Toimituskulut vaihtelevat toimituksen koon sekä postinumeron alueen mukaan. Toimituksen hinta lasketaan automatisoidusti ja lopulliset toimituskustannukset voi tarkistaa kassalla.
Toimitusaika Suomessa on noin 3-7 päivää siitä, kun paketti on saapunut kuljetusyhtiölle. Suuri osa paketeista on kuitenkin noudettavissa Postin toimipisteestä tai pakettiautomaatista 3–4 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Jos tilauksesi toimitetaan toimipisteeseen, saat ilmoituksen noutopaikasta. Toimitusvaihtoehdosta riippuen saat sähköpostitse, tekstiviestillä tai kirjeitse muistutuksen pakettisi noudosta.
Tilaus säilytetään toimipisteessä tai lokerossa 7 päivää.
Asiakkaalla on oikeus ilman syytä peruuttaa Verkkokaupasta ostamansa käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa palautettava tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä Kamu Outdoorsille nimenomaisesti. Asiakkaan tulee tehdä peruuttamisilmoitus viimeistään edellä mainitun 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitus tehdään asiakaspalveluun sähköpostilla info@kamuoutdoors.fi. Kun Asiakas on vastaanottanut tuotteen, hänen on pidettävä se olennaisesti muuttumattomana siihen saakka, kunnes hän on päättänyt pitää tavaran. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on Kamu Outdoorsilla oikeus olla vastaanottamatta palautusta ja olla hyvittämättä tuotteen hintaa.
Kamu Outdoors vastaa peruutettujen tuotteiden palautuskustannuksista ainoastaan, kun kyseessä on hyväksytty reklamaatio. Ethän palauta tuotetta ennen kuin reklamaatiosi on käsitelty. Muissa tapauksissa ostaja vastaa palautuskuluista. Näissä tapauksissa palautuskulut vähennetään palautettavasta summasta. Jos olet saanut kampanjan yhteydessä tai alennuskoodilla ilmaisen toimituksen, veloitamme palautuksen toimituskulut halvimman toimitustavan mukaan.
Etämyyntilainsäädännön (Kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38) mukaisesti Ostaja on vastuussa tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista, jollei Kamu Outdoors ole sitoutunut vastaamaan niistä.
Kamu Outdoors hyvittää Ostajalle peruutettujen tuotteiden arvon käyttämällä sitä maksutapaa, jolla Ostaja on maksanut tuotteen, mikäli Ostaja ei hyväksy palautussuoritusta muulla maksutavalla.
Kamu Outdoors suorittaa vastaanottamiensa maksusuoritusten palautuksen ilman viivettä ja kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa Ostajan peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Kamu Outdoorsilla on oikeus pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes Kamu Outdoors on saanut tuotteen takaisin, tai kunnes Ostaja on osoittanut lähettäneensä tuotteen.
Ostajalle ei aiheudu kustannuksia maksusuoritusten palauttamisesta. Mikäli Ostaja peruuttaa tuotteen tilauksen, Ostajalle hyvitetään tuotteesta Ostajan maksama hinta, vaikka tuotteen hinta olisi myöhemmin muuttunut. Alkuperäistä toimituskulua ei hyvitetä.